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罚款、诉讼、高管离职,苹果“水逆”还未结束?

2019/10/9 20:02:36
  

  作者:刘荻青  编辑:安心

  自去年以来,苹果近几季发布的新品就不断遭到诟病,但其与高通多年间的“恩怨”终于在今年和解,然而现在看来,苹果的“水逆”似乎还远未结束。

  苹果近来频遭罚款和起诉。7 月 5 日消息,苹果公司已提议与韩国反垄断机构“公平贸易委员会”(FTC)和解,但有可能会支付大笔罚金。早在 2016 年,苹果在韩国被指控存在反垄断行为,即利用 iPhone 的主导地位对运营商“发号施令”。

  今年 6 月,苹果还和三星闹僵了。因为苹果的手机销量下滑,苹果或欠三星逾 1.7 亿美元罚金,此前,苹果要求三星工厂延长生产期,相信每年将使用约 1 亿个 OLED 面板,但因苹果手机销量下滑,实际市场需求远低于苹果的预测,致使三星显示器的利润大幅下跌,因而三星根据合同要求对苹果公司处以罚款。

  缴纳罚款还不够,苹果还在多地遭到了消费者和开发者的起诉。从 2011 年开始,就有消费者团体起诉苹果用 App Store 垄断了 iOS 系统的软件分发。去年 11 月,案子还被起诉到至美国最高法院。消费者权益组织认为苹果利用 iOS 系统中只有 App Store 这一个应用商店的垄断地位,向开发者收取 30% 的佣金,间接抬高了 app 的售价,这个成本最终转嫁到消费者身上。

  与此同时,今年 7 月,iOS 开发者也在美国向苹果发起了集体诉讼,开发者认为苹果滥用垄断权,强制设定最低价,要求 App 开发者每年支付 99 美元费用,必须将 30% 的销售收入交给苹果。他们认为苹果利用反竞争手段在 iOS App 市场形成垄断,苹果禁止第三方分销数字内容,在定价时向开发者提出强制性要求,向开发者“征税”。

  今年 5 月,继流媒体音乐服务平台 Spotify 提起反垄断诉讼后,欧盟也将对苹果公司展开正式调查,欧盟执法机构可以要求公司改变他们认为违反相关法律的商业行为,并处以最高占公司全球收益 10% 的罚款。此前,Spotify 曾向欧盟反垄断机构投诉,称苹果 30% 的佣金实际上是对竞争对手“征税”。

  近几日,苹果的首席设计师离职还引发了舆论对苹果是否能够继续创新的担忧。6 月 28 日,苹果宣布,今年晚些时候,首席设计官乔纳森·艾维(Jony Ive)将离职。艾维被认为是苹果公司最重要的人物之一,负责苹果所有主要产品的工业设计和外观,曾参与设计了 iPod,iMac,iPhone,iPad 等众多苹果产品。

  《华尔街日报》的一篇报道中写道,艾维离职是因为对库克的领导能力感到失望,并与苹果领导层的距离越来越远,认为管理层不再重视产品设计。艾维的离开意味着运营相对于设计的胜利,也意味着苹果经历了一个根本性的转变,即从硬件驱动转向维持利润、销售软件及服务。

  而库克在看到这篇报道后罕见地进行了驳斥,称文章内容是“荒谬的”,既与现实不符,也未能理解苹果设计团队是如何工作的,“它扭曲了关系、决策和事件,以至于我们无法辨别出它描述的这家公司。”

  从苹果手机的销售情况来看,去年开始,其市场份额就呈现了下滑趋势。今年一季度,苹果手机在全球智能手机市场中的排名则下滑至第三名。

  今年 5 月,IDC 发布的全球智能手机市场一季度分析报告显示,一季度全球智能手机总销量为 3.108 亿部。三星以 7190 万部的智能手机出货量仍位列榜单第一名,在全球智能手机市场占据份额为 23.1%;华为在今年一季度的手机出货量飙升了 50.3%,至 5910 万部,市场份额达到 19%,继去年二季度后再次超越苹果,创历史新高;而苹果手机的销量暴跌 30.2%,至 3640 万部,市场份额也下滑至 11.7%。

  IDC 项目副总裁 Ryan Reith 在报告中表示,“三星、华为和苹果的这一新排名很可能就是我们在 2019 年结束时看到的样子。”

  除此之外,苹果今年以来还因电脑电池过热、插头适配器可能产生触电风险而两度发出召回通知,而其提供的服务也曾两度出现宕机问题。


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